当重庆60岁以上人口突破700万、老旧小区改造覆盖率超60%，适老化改造已从“民生工程”升级为“银发经济”的核心赛道。作为西南地区老龄化程度*深的城市之一，重庆的适老化改造需求呈现“老旧小区存量大、居家场景分散、山地地形特殊”三大特征，但珏佳猎头团队调研显示：2024年重庆适老化改造高端人才缺口达1800人，其中“懂老年生理心理+精空间设计+通智能设备+熟政策合规”的复合型人才供需比达1:10，且人才多集中于一线城市，猎聘难度远超传统装修领域。珏佳近期为某公司完成的“老旧小区适老化改造团队”猎聘项目，为行业提供了“从人才短缺到价值落地”的典型样本。

一、案例背景：某公司的“改造困局”与人才诉求

某公司是重庆本土**的适老化改造服务商，年承接项目超50个（含老旧小区公共空间改造、居家适老化升级），但面临两大瓶颈：一是团队缺乏“老年群体深度洞察”人才，设计方案常出现“扶手高度不符合轮椅使用者需求”“防滑地砖选型忽视重庆潮湿气候”等问题，客户投诉率达25%；二是智能适老设备（如跌倒监测雷达、紧急呼叫系统）安装调试能力不足，导致“设备安装后老人不会用”的尴尬，项目验收周期延长30%。集团要求3个月内引进“能统筹‘设计-施工-智能设备-用户体验’”的高端团队，但内部HR尝试2个月仅接触3名候选人，均因“复合能力不匹配”或“缺乏山地改造经验”婉拒。

珏佳介入后发现，某公司的核心诉求并非“招到人”，而是“招到能解决真问题的人”：需团队带头人具备“10年以上适老化项目经验+主导过山地老旧小区改造案例”，团队成员需覆盖“老年心理学顾问、无障碍设计师、智能设备工程师、政策合规专员”四类角色，形成“需求洞察-方案设计-落地交付-持续优化”闭环。

二、猎聘难点：适老化改造人才的“三重壁垒”

珏佳团队分析，此次猎聘需突破三大壁垒：

能力壁垒：复合技能的稀缺性。适老化改造需“跨学科知识融合”：老年心理学（如独居老人的孤独感干预）、建筑学（如重庆山地小区的无障碍坡道设计）、智能硬件（如适老化APP交互逻辑）、政策法规（《重庆市老旧小区改造技术导则》）缺一不可。全国同时具备四类经验的人才不足3000人，且多集中于北京、上海的高端养老机构，流动性*低。

地域壁垒：“本地经验”的刚性需求。重庆“山城地形+高温高湿气候”对改造提出特殊要求：坡地小区的楼梯扶手需兼顾“防滑+承重”、老旧居民楼的加装电梯需避开地下管网、夏季高温下的智能设备散热设计等。外地人才因“不熟悉本地工况”，设计方案常出现“水土不服”，某公司曾因引进的上海设计师未考虑“重庆雨季墙面返潮”，导致适老化卫生间改造后发霉，损失超50万元。

认知壁垒：“重硬件轻体验”的行业惯性。传统适老化改造多聚焦“装扶手、加电梯”等硬件，忽视“老年群体的心理需求”。某公司曾高薪引进一位装修设计师，却因坚持“统一安装不锈钢扶手”，忽视老人“木质扶手触感更温暖”的反馈，导致项目被客户叫停。这种“技术至上”的认知，与适老化改造“以人为本”的核心矛盾，成为人才适配的*大障碍。

三、珏佳策略：从“猎聘”到“适老价值生态共建”

针对上述壁垒，珏佳采用“精准定位-价值共鸣-生态赋能”三步策略，将“人才猎聘”升级为“适老价值共同体构建”：

第一步：构建“需求-能力”双维人才画像。珏佳通过“场景拆解法”，将某公司需求细化为“山地老旧小区公共空间改造（如坡道、休息区）”“居家适老化升级（如厨房、卫浴）”“智能设备适老适配（如语音控制开关）”三大场景，绘制“能力雷达图”：团队带头人需有“重庆本地3个以上老旧小区改造案例+智能设备调试经验”，设计师需掌握“人体工程学（如轮椅回转半径测算）+重庆气候适应性材料选型”，政策专员需熟悉“重庆市适老化改造补贴申领流程”。基于此，珏佳从重庆市民政局适老化改造专家库、成都某头部养老企业、北京某适老设计研究院锁定6名潜在候选人。

第二步：用“适老价值主导权+在地化支持”突破信任门槛。珏佳摒弃“高薪诱惑”传统话术，强调“人才是适老价值的传递者”：为团队带头人提供“项目方案决策权”（可自主调整设计细节）、“在地化资源包”（如对接重庆大学建筑学院老年研究中心、共享本地建材供应商名录）、“社会价值赋能”（推荐参与《重庆市适老化改造标准》修订）。某候选人（原某设计院适老板块负责人）因看重“可主导‘山城步道适老化改造’示范项目”的机会，放弃深圳offer加入。

第三步：生态协同加速“设计-落地”融合。为避免“方案脱离实际”，珏佳推动某公司建立“三方协同机制”：邀请老年用户代表参与方案评审（如组织“老人试用团”体验临时改造样板间）、联合社区工作者收集“隐性需求”（如独居老人对“紧急呼叫按钮位置”的偏好）、引入珏佳合作的“适老设备工程师”驻场调试。同时，设计“小步快跑”试点：先在1个老旧小区测试“坡道+智能扶手+紧急呼叫”组合方案，验证客户满意度达95%后，再推广至全项目。团队入职2个月即完成**示范项目，客户复购率提升40%。

四、结果与启示：从“人才引进”到“适老生态构建”

此次猎聘历时3个月，珏佳为某公司成功引进5人团队（含1名带头人、2名设计师、1名设备工程师、1名政策专员），不仅解决了项目落地难题，更带动企业建立“老年需求洞察-在地化设计-智能设备适配-持续跟踪优化”的全流程体系。团队入职1年后，某公司适老化改造客户满意度从75%提升至92%，获评“重庆市适老化改造示范企业”，年营收增长60%。

珏佳的启示在于：适老化改造人才猎聘，本质是“对老年群体的深度共情”与“在地化价值落地”的结合。当企业以“复合能力画像锁定人才、适老价值共鸣绑定人才、生态协同赋能人才”时，方能突破“引才难、用才难、留才难”的行业困局。在重庆这座“山城+老城”并存的城市，适老化改造的每一处细节，都离不开“懂老人、通设计、熟本地、善创新”的复合型人才——而这，正是珏佳助力企业“用专业守护银发幸福”的核心使命。